3. Bestilling af produkter og ordrebekræftelser
Ordre kan sendes enten på telefon: 39 20 77 00, fax: 39 20 77 67, e-mail: info@opticalstorage.dk, per brev: Gydevang 22B, 3450 Allerød eller via webshop. Hvis varen er lagervare eller sendes direkte fra leverandør, og er forventet modtaget af kunden inden for 48 timer (2 arbejdsdage) bliver der ikke sendt ordrebekræftelse. Hvis dele af orderen bliver sat i restordre eller har længere leveringstid end 48 timer bliver ordrebekræftelse tilsendt.

4. Betalingsbetingelser
Betalingsbetingelser og kreditgrænse bliver aftalt med hver enkelt kunde. Med betalingstid menes det tidspunkt hvor pengene/tilgodehavende skal være tilskrevet Optical Storages konto. Ved forsinket betaling beregner vi 8,75% morarente pa., og kr 100,- i rykkegebyr. Optical Storage forbeholder sig ejendomsretten til de leverede varer indtil hele købesummen er betalt.
Optical Storage AS udsender sine fakturaer via e-mail. unden har ansvaret for at opgive e-mail adressen, som skal anvendes.
 telfælde hvor e-mail adresse ikke anvendes/oplyses og en papirfaktura må udstedes, vil kunden blive pålagt et håndteringsgebyr, pt. 50,- pr. faktura. 

5. Forudbetaling
Forudbetaling kræves i tilfældet hvor Optical Storage A/S ikke anser kundens kreditværdighed som tilstrækkelig til at kunne yde kredit, eller hvor der ikke foreligger tilstrækkelige oplysninger for at kunne vurdere kreditværdigheden. Optical Storage Denmark A/S forbeholder sig retten til at bede om forudbetaling uden nærmere forklaring.

6. Reklamation og returvare
Reklamation på leverede produkter skal ske uden ophold og senest inden 8 dager efter at produktene er modtaget af kunden, med begrundelse af reklamationen og sendes til Optical Storage A/S Denmark i skriftlig form. Dette gælder reklamation både vedr. transport og produkter. Returnering af produkter enten som reklamation eller fejlsendte produkter sker kun efter aftale med Optical Storage.
Alle produkter skal sendes til: Optical Storage AS, CO Bring Solutions, Bordsvägen 3, SE-55652 Jönköping, Sverige.

7. Garantier/Ansvar
Optical Storage Denmark A/S forpligter sig til at give garanti på leverede produkter i henhold til garantivilkår fra producenten.
Optical Storage Denmark A/S er ikke erstaningsansvarlig overfor kunden på grundlag af forhandlerens udgifter eller investeringer i forbindelse med købet. Optical Storage Denmark A/S er endvidere ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte skade som følge af manglende eller sen levering, uanset årsag.
I tilfældet af reklamation ved mangler eller fejl, må returskemaet, som findes bl.a. på vores hjemmesider, udfyldes og sendes til os.

8. Force majeure
Uforudsete hindringer som ligger udenfor Optical Storage og dens leverandørers kontrol, giver en gensidig ret til at annullere bestillingen. Optical Storage påtager sig ikke noget følgeansvar for dette.

9. Tvister
Alle uoverensstemmelser som måtte opstå i forbindelse med denne købsaftale, og som parterne ikke blive enige om skal afgøres ved voldgift ved de danske domstole.

10. Forhandleraftaler og volumerabatter
Optical Storage Denmark A/S prisliste er bassert på forhandlerkøb uden aftale, volume eller forecast. Optical Storage kan give kunder som køber større volumer af produkter eller giver tilsagn om køb over tid, yderligere rabatter.  

 11. Tilgang til Optical Storage Denmark A/S' webshop (OSW)
Tilgang til Optical Storage Denmark A/S' webshop reguleres af de følgende betingelser:

 - Hvem får adgang til OSW

· Det er kun Optical Storage Denmark A/S' registrerede kunder som kan få tilgang til OSW.
· OSW er kun tilgængelig for kundens repræsentanter.
· Hos kunden er tilgang til OSW normalt begrænset til indkøbsfunktionen.
· Kunden har ansvar for varetagelse og hemmelighold af brugerid/password som bliver autoriseret.

- Hvad kunden får adgang til

· Kunden får adgang til OSW for at kunne se på vareudvalget hos Optical Storage Denmark A/S og de aktuelle priser på varene.
· Kunden får lov til at handle elektronisk via OSW.
· Kunden får lov til at benytte sig af de tilbud og kampagnepriser som er lagt ud på OSW.
· Kunden får adgang til de funktioner i OSW som berører sit kundeforhold.

- Brugertilgang

· Optical Storage Denmark A/S vil tildele kunden en bruger-id og password, som kan bruges for få adgang OSW. Dette er brugerens egen personlig webadgang. Der kan således godt være flere brugere hos en kunde.

- Handel

· Al elektronisk handel som foregår via OSW er at betragte som juridisk bindende. Kunden må derfor sørge for at de som handler på OSW har fuldmagt til dette.
· De øvrige købsbetingelser (afsnitt 1-9) gælder for elektronisk handel såvel som anden form for handel.
· Fragt som opgives i webshop'en er kun et estimat som ikke tager hensyn til varemængde osv. Fragtbeløb vil justeres i henhold til varemængde, og evt. specielle forhold.

- Fortrolighed

· Kunden forpligter sig til at holde alle opplysninger som skaffes fra OSW fortroligt.
· Kunden må ikke give bruger-id/password til uvedkommende.
· Der henvises iøvrig til afsnittet "Hvem hos kunden får adgang til OSW".
· Misbrug af adgang til OSW i forhold til denne aftale kan medføre lukning af brugertilgang, og grove overtrædelser vil blive retsforfulgt.

- Vedligehold og tilgængelighed

· Optical Storage Denmark A/S forpligter sig til at holde OSW mest mulig ajour, med regelmæssige opdateringer.
· Optical Storage Denmark A/S forpligter sig til at sørge for at OSW er tilgængelig 24 timer i døgnet. Der tages dog forbehold for tekniske problemer og uforudsete hændelser som måtte forekomme. Problemer som måtte opstå udenfor normal kontortid vil som regel rettes indenfor normal kontortid.
· Behandling af bestillinger foretaget på OSW vil normalt ske indenfor normal kontortid.

- Web-sider generelt

· Optical Storage Denmark A/S' web-sider er alment tilgængelig for offentligheden. Det er kun adgang til OSW som er begrænset til registrerede kunder. De offentlige web-sider vil indeholde generel produktinformation , samt information om firmaet, men priser og detaljeret lagerinformation vil kun være tilgængelig via de password-beskyttede sider. Optical Storage Denmark A/S tager forbehold for evt. fejl i informationerne/priserne som opgives på websiderne. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden varsel.

- Varighed

· Hvis kunden ikke benytter sig af muligheden til at handle på OSW i en 6 måneders periode, forbeholder Optical Storage Denmark A/S retten til at lukke tilgangen uden forvarsel. Kunden må så evt. søge om genoprettelse af tilgangen.
· Skulle kunden ikke længere ønske at bruge OSW-tjenesten, skal Optical Storage Denmark A/S' web-ansvarlig have besked, så bruger-id og password kan slettes.
· Optical Storage Denmark A/S forbeholder sig retten til at terminere kundens tilgang til OSW i tilfælde af mislighold af kundeforholdet, tvist, eller af andre grunde.